microSD卡
本产品是可以从日本通信公司KDDI的代理店及au Online Shop上购买的存储卡，
以下信息是向在日本购买本产品的顾客提供的信息。
支持型号
microSD™存储卡2GB(G01)和microSDHC™存储卡32GB(G01) / 64GB(G01) / 64GB(G02) / 256GB(G01)是ESENCORE公司的产品，
智能手机、手机、平板等au终端机和ESSENCORE公司的au 1 collection存储卡 2GB(G01)/32GB(G01)/64GB(G02)/256GB(G01)的操作确认情况，
请参阅以下内容。
智能手机
| 产品名称 | R00M004A | R00M002A | R09M002A | R09M002A | R09M006A | ||
| 容量 | 256GB | 64GB | 64GB | 32GB | 2GB | ||
| Speed Class | Class10,UHS-I, U3 | Class10,UHS-I, U3 | Class10,UHS-I, U3 | Class10,UHS-I, U1 | - | ||
| Application Performance Class | A2 | A2 | A2 | A2 | - | ||
| Image | .png) |
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|
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||
| Galaxy A54 5G | SCG21 | 2023-05-25 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 10 V | SOG11 | - | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 1 V | SOG10 | 2023-06-16 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 5 IV | SOG09 | 2022-10-21 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy A23 5G | SCG18 | 2022-10-27 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| BASIO active | SHG09 | 2022-10-28 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS sense7 | SHG10 | 2022-11-11 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| OPPO Reno7A | OPG04 | 2022-06-23 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 10 IV | SOG07 | 2022-06-10 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia Ace III | SOG08 | 2022-06-10 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 1 Ⅳ | SOG06 | 2022-06-03 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS sense6s | SHG07 | 2022-04-28 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy A53 5G | SCG15 | 2022-05-27 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS wish | SHG06 | 2022-01-14 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 5 III | SOG05 | 2021-11-12 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS sense6 | SHG05 | 2021-11-04 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| arrows We | FCG01 | 2021-12-03 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS Zero 6 | SHG04 | 2021-10-08 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy A21 シンプル | SCV49 | 2021-09-09 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Redmi Note 10 JE | XIG02 | 2021-08-13 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 1 Ⅲ | SOG03 | 2021-07-09 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 10 Ⅲ | SOG04 | 2021-06-18 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| OPPO A54 5G | OPG02 | 2021-06-04 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| TORQUE 5G | KYG01 | 2021-03-26 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy A32 5G | SCG08 | 2021-02-25 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS sense 5G | SHG03 | 2021-02-10 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy A (UQモバイル) | - | 2020-12-12 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy A51 5G | SCG07 | 2020-11-07 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 5 II | SOG02 | 2020-10-17 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy Note20 Ultra 5G | SCG06 | 2020-10-15 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS zero5G basic DX | SHG02 | 2020-09-14 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| GRATINA KYV48 | KYV48 | 2020-09-01 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ZTE a1 | ZTG01 | 2020-07-31 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy A41 | SCV48 | 2020-07-03 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy S20 Ultra 5G | SCG03 | 2020-07-03 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS sense3 basic | SHV48 | 2020-06-15 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy S20+ 5G | SCG02 | 2020-06-04 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 10 II | SOV43 | 2020-05-25 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 1 II | SOG01 | 2020-05-22 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS R5G | SHG01 | 2020-03-27 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy S20 5G | SCG01 | 2020-03-26 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| BASIO 04 | KYV47 | 2020-02-07 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS zero2 | SHV47 | 2020-01-31 | X 不支持 | X 不支持 | X 不支持 | X 不支持 | X 不支持 |
| AQUOS sense3 Plus サウンド | SHV46 | 2019-12-12 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS sense3 | SHV45 | 2019-11-02 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 5 | SOV41 | 2019-10-25 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 8 | SOV42 | 2019-10-25 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy A20 | SCV46 | 2019-10-25 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy Note10+ | SCV45 | 2019-10-18 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| TORQUE G04 | KYV46 | 2019-08-30 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| HUAWEI P30 | HWV33 | 2019-08-08 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia 1 | SOV40 | 2019-06-14 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS sense2 かんたん | SHV43 | 2019-06-14 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy A30 | SCV43 | 2019-06-06 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS R3 | SHV44 | 2019-05-25 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| GRATINA | KYF39 | 2019-05-24 | X (64GB以上不支持) | X (64GB以上不支持) | X (64GB以上不支持) | ○ | ○ |
| Galaxy S10+ | SCV42 | 2019-05-23 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy S10 | SCV41 | 2019-05-23 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| URBANO V04 | KYV45 | 2019-02-08 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| INFOBAR XV | KYV31 | 2018-11-29 | X (64GB以上不支持) | X (64GB以上不支持) | X (64GB以上不支持) | ○ | ○ |
| XPERIA XZ3 | SOV39 | 2018-11-09 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS nsense2 | SHV43 | 2018-11-09 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| LG it | LGV36 | 2018-11-09 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy Note9 | SCV40 | 2018-10-25 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| BlackBerry KEY2 | 2018-09-07 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| Xperia XZ2 Premium | SOV38 | 2018-08-10 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| HUAWEI P20 lite | HWV32 | 2018-06-15 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS R2 | SHV42 | 2018-06-08 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia XZ2 | SOV37 | 2018-05-31 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy S9+ | SCV39 | 2018-05-18 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy S9 | SCV38 | 2018-05-18 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Qua Phone QZ | KYV44 | 2018-02-23 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| HUAWEI nova 2 | HWV31 | 2018-01-26 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| BASIO3 | KYV43 | 2018-01-19 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS R compact | SHV41 | 2017-12-22 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| isai V30+ | LGV35 | 2017-12-22 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| XPERIA XZ1 | SOV36 | 2017-11-10 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS sense | SHV40 | 2017-11-02 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy note8 | SCV37 | 2017-10-26 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Qua phone QX | KYV42 | 2017-07-14 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS R | SHV39 | 2017-07-07 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| TORQUE G03 | KYV41 | 2017-06-30 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy S8 | SCV36 | 2017-06-08 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Galaxy S8+ | SCV35 | 2017-06-08 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Xperia XZs | SOV35 | 2017-05-26 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| rafre | KYV40 | 2017-02-24 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS SERIE mini | SHV38 | 2017-02-03 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| BASIO2 | SHV36 | 2016-08-05 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| HTC U11 | HTV33 | 2017-07-14 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| AQUOS K | SHF33 | 2016-07-06 | X (64GB以上不支持) | X (64GB以上不支持) | X (64GB以上不支持) | ○ | ○ |
平板电脑
| 产品名称 | R00M004A | R00M002A | R09M003A | R09M002A | ||
| 容量 | 256GB | 64GB | 64GB | 32GB | ||
| Speed Class | Class10,UHS-I, U3 | Class10,UHS-I, U3 | Class10,UHS-I, U3 | Class10,UHS-I, U3 | ||
| Application Performance Class | A2 | A2 | A2 | A2 | ||
| Image | |
|
|
|
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| Lenovo Tab P11 5G | LET01 | 2022-12-23 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Qua tab QZ10 | KYZ33 | 2018-03-24 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Qua tab QZ10 | KYZ32 | 2022-01-19 | ○ | ○ | ○ | ○ |
功能手机
| 产品名称 | R09M002A | R09M006A | ||
| 容量 | 32GB | 2GB | ||
| Speed Class | Class10,UHS-I, U1 | - | ||
| Application Performance Class | A2 | - | ||
| Image | |
|
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| 简单的手机灯 | KYF43 | 2021-11-19 | ○ | ○ |
| G'zOne TYPE-XX | - | ○ | ○ | |
| 简单的手机 | GRATINA KYF42 | 2021-08-13 | ○ | ○ |
| 简单的手机 | GRATINA KYF41 | 2021-03-05 | ○ | ○ |
| 简单的手机 | KYF38 | 2018-07-27 | ○ | ○ |
| GRATINA | KYF37 | 2017-12-23 | ○ | ○ |
| AQUOS K | SHF34 | 2017-12-15 | ○ | ○ |
| MARVERA | KYF35 | 2017-08-10 | ○ | ○ |
| 简单的手机 | KYF36 | 2017-08-10 | ○ | ○ |
| TORQUE X01 | KYF33 | 2017-02-24 | ○ | ○ |
失窃与丢失赔偿服务
这是加入KDDI株式会社提供的故障丢失支援（截至2019年4月的服务名称）服务的签约者本人
在故障丢失支援终端机与本产品一起被盗或丢失时，提供同等产品的服务。
在故障丢失支援终端机与本产品一起被盗或丢失时，提供同等产品的服务。
注意事项
- 本服务仅适用于从au经销商、au Online Shop 或正品经销商处购买产品后，加入故障丢失支援商品的产品。
- 仅在日本有效。
- 随附的转换适配器不属于赔偿对象，提供的同等产品根据本公司决定进行。
- 本被盗、丢失赔偿的使用限定为每年1次，自从赔偿申请日开始计算，1年内不得再使用。
对象产品
提前准备
- 对象存储卡被盗或丢失时，请向警察局或其他公共机构报案。
- 请根据故障丢失支援政策寄送替换的手机，并在申请时随终端机附上《替换手机寄送服务收据》（截至2019年4月的名称）复印件。
需要提交的材料
-
➀对象存储卡随附的原始保修卡
➁证明购买对象存储卡的文件（收据等）复印件
➂KDDI株式会社发行的《替换手机寄送服务收据》（截至2019年4月的名称）复印件。
➃填写对象存储卡被盗或丢失报案处的公共机构名、报案年月日、受理号码等的官方证明书复印件。
➄存储卡寄送处（地址、姓名、电话号码*1）
➅申请登记号码*2（请在保修卡和信封的空栏填写。）
* 1 : 我们可能会向客户询问相关事宜，因此请务必提供电话号码。
* 2 : 向本公司客户中心申请后发行。
* 2 : 向本公司客户中心申请后发行。
赔偿程序
请确认被盗/丢失的存储卡属于Global Networks ZEN-EI公司被盗/丢失赔偿范围内的产品，并确认与对象存储卡一起被盗
丢失的智能手机或移动电话是否已加入故障丢失支援服务，之后进行以下程序。
丢失的智能手机或移动电话是否已加入故障丢失支援服务，之后进行以下程序。
被盗与丢失赔偿服务相关咨询
请参阅与此服务内容相关的Q&A，如有其他疑问，请联系我们的客户中心。